Atencion postventa
Cambios y devoluciones
Queremos que compres con tranquilidad. Estas son las condiciones base para solicitar cambios o revisar una devolucion.
Plazo de revision
Puedes contactarnos por WhatsApp o correo dentro de los primeros 10 dias desde la recepcion del pedido para revisar un cambio.
Estado del producto
El producto debe estar sin uso, limpio, con sus etiquetas o empaque original cuando corresponda. Si el producto presenta uso o dano por manipulacion, la solicitud puede ser rechazada.
Productos con falla
Si recibes un producto con falla o distinto al solicitado, contactanos con fotos y numero de pedido para coordinar la solucion.
Coordinacion
Los cambios se coordinan caso a caso por WhatsApp o email. Costos de traslado o despacho pueden variar segun comuna y motivo del cambio.